Entenda a Política de Trocas e Devoluções
Garantir a satisfação do cliente é essencial para qualquer negócio. Por isso, oferecemos uma política clara e justa de trocas e devoluções.
Quando trocar ou devolver?
- Trocas: produtos com defeito ou insatisfação, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
- Devoluções: cancelamento da compra em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como proceder?
- Entre em contato com o atendimento.
- Informe o motivo e envie fotos, se necessário.
- Receba instruções para envio do produto.
Importante:
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
- Itens personalizados podem ter regras específicas.
Cumprir esses passos garante uma experiência tranquila e segura para você!